El mundo de hoy necesita
personas capaces de relacionarse satisfactoriamente con otras personas, actuar
competentemente y afrontar las demandas, los retos y las dificultades de la
vida, pudiendo lograr un bienestar personal y colectivo, y vivir una vida más
satisfactoria.
Para lograr todo esto es
necesario de ciertas habilidades, llamadas habilidades sociales, entre las que
se clasifican la
asertividad y la reflexibilidad. Estas habilidades no
solo te ayudaran a mejorar tu calidad de vida sino también a expresarte con el
mundo entero. Es por esto que la adolescencia es una etapa adecuada para
aprenderlas y ponerlas en práctica.
Pero qué significa ser
asertivo o reflexivo, en este articulo aprenderemos sobre la asertividad y la
reflexividad y su impacto en el adolescente.
La asertividad es un
modelo de relación
interpersonal que consiste en conocer los propios derechos y defenderlos,
respetando a los demás; tiene como premisa fundamental que toda persona posee
derechos básicos o derechos asertivos. Como estrategia y estilo de
comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos
conductas polares: la pasividad que
consiste en permitir que terceros decidan por nosotros, o pasen por alto
nuestras ideas, por otro lado tenemos la agresividad que se
presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y respetar las ideas de los
demás. Suele definirse como un comportamiento comunicacional en el cual la
persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que
manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es también una forma de expresión
consciente, congruente, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o
defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar,
actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la
emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Contar con
un criterio propio dentro de la sociedad es indispensable para comunicarnos de
una mejor manera.
Ventajas de ser asertivos:
La asertividad permite expresarnos de
acuerdo a lo que uno piensa, sin ofender o agredir a
nadie, ni permitir ser ofendido o agredido y evitando situaciones que causen ansiedad.
Una persona asertiva es tolerante, acepta sus errores y propone corregirlos, se encuentra muy
segura de sí misma y es capaz de responder a un ataque pacíficamente.
La asertividad impide que seamos
manipulados o que otra persona ejerza su poder
sobre nosotros.
Busca el beneficio de las
dos partes que intervienen en el diálogo.
Todo lo contrario que ser
asertivo, es ser una persona agresiva y pasiva. La primera quiere imponer sus
ideas y reclamar sus derechos de una forma agresiva, llegando a la violencia y
la segunda se deja manipular y muchas veces pisotear sus derechos, por miedo a
expresarse. Ninguno de estos casos son propios
de una persona asertiva.
¿Por qué las personas no actúan
asertivamente?
Si la asertividad nos
brinda muchos beneficios tanto en nuestra vida personal como social ¿por qué no
la ponemos en práctica?
Por miedo a perder
la aprobación de los demás, sin embargo en las relaciones sociales se tiende a
desvalorizar a las personas que actúan de manera no asertiva.
Porque creen que ser
asertivo es ser agresivo. Se ha inculcado que decir lo que se piensa es ser agresivo o
violento.
Porque creen que al no
ser asertivos son considerados y cordiales con los demás, sin embargo de esta
manera, está negando sus propias necesidades.
Porque fracasan en
aceptar sus derechos personales, creen que no tienen el derecho de expresar sus
reacciones, especialmente sus sentimientos de dolor, rabia y decepción.
Porque
creen que al no ser asertivos ayudan a las personas.
Características de una persona asertiva:
Identifican lo que
sienten, piensan y quieren.
Controlan emociones que
pueden obstaculizar la comunicación con otros y consigo mismo.
Buscan el momento
adecuado para expresar lo que sienten.
Especifican ideas y
sentimientos de manera clara y directa.
Chequean con el
interlocutor si entendió el mensaje.
Como todas las cosas esta
habilidad puede
ser aprendida a través de un entrenamiento y con la práctica diaria
se nos facilitara dar respuestas cada vez más asertivas.
La comunicación asertiva en la adolescencia es otro de los factores protectores personales que
contribuyen a que los jóvenes refuercen su autoestima y disminuyan las
conductas de riesgo. Estimular y promover en el joven la asertividad, le ayuda
a decir “NO” O “SI”, NO QUIERO, NO ESTOY DISPUESTO, NO ME GUSTA.”
Respondiendo a la
pregunta de ¿por qué ser asertivo?. Podemos afirmar que
conlleva a conseguir más de nuestros objetivos y metas, ser responsables de una filosofía de yo gano y tú ganas, proyectar mayor credibilidad y
confianza, reconocer y manejar mejor nuestras emociones (sobre todo las
negativas), liderar de forma positiva, ser conscientes de los derechos del
prójimo, escuchar de forma empática, decir directamente lo que se desea, se
necesita, lo que se opina, nunca a expensas de otros, tener seguridad en uno mismo…Por todo ello creemos que siendo asertivos nuestro mundo sería mucho mejor y, por tanto,
debemos hacer un esfuerzo por poner en práctica este estilo de
comunicación.
Hoy muchos de nosotros no
conocemos a fondo lo que significa ser asertivo, quizás hemos sido cohibidos de
serlo pensando que de hacerlo caeremos mal ante otras personas. Pero debemos
saber que ser asertivo no es más que ser un ser humano
maduro y capacitado para poder trabajar con distintas situaciones que enfrentamos a diario. Como
personas debemos conocer y estar conscientes de nuestros derechos para poder
ser asertivo, esta conducta nos ayudará a desempeñarnos de una manera más
eficaz no solamente en nuestra vida privada, sino que también puede mejorar un
ambiente de trabajo, de relaciones sentimentales, familiares, entre otras.
Existen 10 conductas afirmativas que nos pueden ayudar a ser
personas más asertivas:
- Piense y hable de usted en forma positiva
- Siéntase cómodo expresando cumplidos (afecto)
- Acepte cumplidos sin avergonzarse
- Exprésese directa y espontáneamente
- Pida lo que quiere
- Establezca sus desacuerdos honestamente con
comodidad
- Sea capaz de decir “NO”
- Insista en un trato justo
- Manténgase en contacto con amigos
- Inicie el primer paso en la formación de
nuevas amistades.
Vamos a poner en práctica lo que
sirva para mejorar nuestras relaciones con los demás y con nosotros mismos y de
esta forma cooperar para una mejor vida en sociedad.
Seguramente también hayas oído acerca de los
estilos de comunicación en algún programa de radio, libro o revista de
autoayuda:
Estilo pasivo:
No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
Estilo agresivo:
Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverá a ir
a ese establecimiento.
Estilo asertivo:
Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.
¿Cómo
saber si alguien es asertivo?
La mirada.
Las personas asertivas acostumbran a mirar más a la otra persona mientras
hablan, al contrario de lo que hacen las personas menos asertivas.
La expresión facial.
La expresividad que mostramos en la cara refleja el estado de ánimo y de
comportamiento que tenemos. Lo más característico de una persona con una sana
asertividad es que adopta una expresión facial que es coherente con lo que
piensa interiormente y con lo que está tratando de transmitir. Es decir, su
estado mental interno y su expresividad no son contradictorios. En cambio las
personas con baja asertividad a menudo muestran una incoherencia en ello.
La postura del cuerpo.
La posición del cuerpo al estar de pié, sentado, al caminar, etc., delata
nuestro grado de asertividad. Las personas asertivas acostumbran a adoptar una
postura cercana y erecta, de manera que les permiten mirar de frente a la
persona con quien conversan. Esta postura de acercamiento y posición erecta
demuestra atención, seguridad, firmeza, etc.
Los gestos.
La gesticulación tiene un alto componente cultural, pero de cualquier manera
los gestos que muestran asertividad son efectuados con movimientos desinhibidos
que reflejan franqueza, espontaneidad y seguridad.
Los componentes paralingüísticos.
Se refieren a como se transmite el mensaje verbal. Son el volumen y tono de la
voz, la fluidez, claridad y velocidad del habla, etc. Las personas asertivas
hablan con claridad y sin vacilaciones, no se repiten y mantienen un volumen de
voz en consonancia del mensaje que se está comunicando.
Los componentes verbales en el
proceso de comunicar. Una persona asertiva sabe medir
la duración óptima del discurso, mantiene un constante feed-back o retroalimentación
cuando necesita más información por parte del interlocutor, y sabe hacer
preguntas adecuadas para guiar la conversación eficientemente.
José G Román
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